13 Marketing Skills Giúp Bạn Tăng 60% Cơ Hội Thành Công Năm 2024

Bạn có muốn "bứt phá" trong sự nghiệp marketing? Bài viết này sẽ chia sẻ 13 kỹ năng và công cụ marketing quan trọng nhất, giúp bạn tăng cơ hội thành công trong năm 2024. Từ technical skills như SEO, content marketing đến soft skills như giao tiếp và giải quyết vấn đề, bạn sẽ được trang bị đầy đủ để đối mặt với mọi thách thức. Chúng ta cũng sẽ khám phá các kênh marketing hiệu quả và cách liên tục cải thiện bản thân. Hãy bắt đầu hành trình trở thành một Marketing Superstar ngay hôm nay!

Key Takeaways

• 13 Kỹ năng và công cụ marketing cần thiết để thành công.

• Các kỹ năng Technical và Soft skills quan trọng trong marketing.

• Cách Cải thiện và nâng cấp bản thân trong lĩnh vực marketing.

Tuyệt vời! Chúng ta cùng bắt đầu xây dựng nội dung chi tiết cho các phần đã định nhé!

1. Giới thiệu về Marketing Skills

Bạn có bao giờ cảm thấy "ngợp" trước sự thay đổi chóng mặt của thế giới marketing? Từ những thuật toán mới trên mạng xã hội đến các công cụ quảng cáo AI, mọi thứ dường như đang diễn ra với tốc độ ánh sáng. Vậy làm thế nào để một marketer có thể "sống sót" và thành công trong môi trường đầy thách thức này? Câu trả lời nằm ở việc liên tục trau dồi và nâng cấp các Marketing Skills.

Thế giới marketing không ngừng đổi mới và phát triển. Các nền tảng truyền thông phát triển, những công cụ mới được ra mắt, và khách hàng của bạn cũng sẽ cần những nội dung thú vị và mới mẻ hơn.

Theo kinh nghiệm của tôi, một marketer giỏi không chỉ là người có kiến thức chuyên môn vững vàng, mà còn phải sở hữu tư duy linh hoạt và khả năng thích ứng nhanh chóng. Tuy nhiên, nhiều marketer kiệt sức vì 3 lý do phổ biến:

• Không đủ kỹ năng cứng về Marketing để điều hành dự án.
• Không có năng bẩm sinh về Marketing.
• Không có kỹ năng mềm để dẫn dắt nhóm hay thuyết phục đội ngũ điều hành hỗ trợ dự án.

Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn phần nào về lý do chúng ta nên củng cố những kỹ năng Marketing, và biến mọi thứ trở nên dễ dàng hơn khi làm việc thực tế. Bạn đã sẵn sàng khám phá những "bí mật" để trở thành một Marketing Expert chưa?

2. Technical Marketing Skills

Để điều hành một chiến dịch marketing thành công, bạn không chỉ cần có ý tưởng sáng tạo, mà còn phải am hiểu về các kỹ năng kỹ thuật. Đây là những "vũ khí" giúp bạn biến ý tưởng thành hiện thực và đo lường hiệu quả một cách chính xác. Bạn đã bao giờ tự hỏi, những kỹ năng nào là quan trọng nhất đối với một marketer hiện đại?

Chúng ta sẽ khám phá các kỹ năng quan trọng.

• Marketing Strategy (Chiến lược Marketing): Khả năng lập kế hoạch, lên chiến lược cho mọi dự án hay hoạt động Marketing. Digital marketer cần có một tư duy chiến lược và phân tích thật xuất sắc.

  • Ví dụ: Chiến lược Marketing hiệu quả mà GoPro đã sử dụng UGC, truyền cảm hứng cho người dùng và cải thiện sự chung thành của khách hàng.

• Writing (Sản xuất nội dung): Mọi digital marketer đều cần thành thạo việc viết lách. Kỹ năng này giúp ích cho cả bên trong công việc, lẫn bên ngoài xã hội.

  • Ví dụ: Công ty Mother giúp KFC tại Anh gửi lời xin lỗi đến khách hàng, biến sự tiêu cực thành một chiến dịch.

• Quản lý mạng xã hội và cộng đồng: Các kỹ năng mạng xã hội đang ngày càng trở nên hữu ích hơn với marketer, khi mà càng ngày càng có nhiều người sử dụng mạng xã hội để lấy lời khuyên mua hàng.

  • Ví dụ: Nike hoàn toàn làm chủ mạng xã hội, Instagram của họ tràn ngập hình ảnh, video của các vận động viên đang thi đấu.

• SEO: SEO giúp doanh nghiệp cải thiện thứ hạng tìm kiếm của họ. Với 53% người tiêu dùng Mỹ sử dụng các công cụ tìm kiếm để mua hàng, các doanh nghiệp không thể lờ đi tầm quan trọng của SEO.

  • Ví dụ: American Egg Board đã phát triển một chiến lược từ khóa mới, tăng lưu lượng truy cập lên 87% trên điện thoại và 22% trên website.

• Phân tích dữ liệu: Dữ liệu là rất cần thiết trong Marketing. Phân tích dữ liệu giúp marketer thấy được điểm mạnh và yếu, từ đó duy trì hoặc cải thiện.

  • Công cụ phân tích: Google Analytics.

• Conversion Rate Optimization - CRO (Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi): CRO là quá trình hiểu và cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho người dùng website, nhằm chuyển đổi họ thành khách hàng.

  • Công cụ CRO: Amplitude, Mixpanel, Google Analytics, Hotjar,...

• Thiết kế đồ họa: Biết cách sắp xếp màu sắc, thuật in máy, bố trí và những thực hành thiết kế hay nhất, là điều cần thiết.

  • Ví dụ:Headspace đã sử dụng bảng màu sắc nổi bật và thiết kế đồ hoạ thu hút.

• Quảng cáo: Doanh nghiệp có thể quảng cáo thương hiệu của mình bằng nhiều cách, từ bảng hiệu đến truyền hình, và cả quảng cáo PPC .

  • Ví dụ: Alec Brownstein đã tạo ra một chiến dịch PPC độc đáo, số chi phí thấp đổi lượng việc làm lơn.
• Thiết kế website miễn phí

  Email Marketing: Các chiến dịch Email Marketing thường được chạy với các công cụ Marketing tự động. Các doanh nghiệp Bán lẻ và TMĐT thường khá ưa chuộng sử dụng hình thức này.

  • Ví dụ: Uniqlo đã thông báo tới khách hàng về một sản phẩm ưu thích hiện đang được giảm giá.

3. Soft Skills

Nhưng đừng quên, để trở thành một marketer toàn diện, bạn không chỉ cần có kiến thức chuyên môn vững vàng, mà còn phải trang bị cho mình những kỹ năng mềm thiết yếu. Những kỹ năng này giúp bạn giao tiếp hiệu quả, làm việc nhóm trơn tru và giải quyết các vấn đề phức tạp một cách sáng tạo. Vậy, những kỹ năng mềm nào là quan trọng nhất trong thế giới marketing?

• Cởi mở với những điều mới:Marketing đang ngày một phát triển và thay đổi. Những cải tiến về công cụ hay sự thay đổi của thị trường, đối thủ cạnh tranh luôn được cập nhật mỗi ngày..

  • Ví dụ: TikTok đã vượt qua YouTube, Facebook và Instagram, trở thành ứng dụng được sử dụng nhiều nhất tại Mỹ.

• Kỹ năng trình bày trước đám đông: Trình bày trước đám đông là hoạt động gần như không thể tránh khỏi trong công việc của một người làm Marketing.

  • Kỹ năng này sẽ giúp ích cho việc xây dựng thương hiệu cá nhân và cải thiện hiệu quả công việc văn phòng từ 9:00 đến 5:00 của bạn.

• Khả năng phân tích và giải quyết những vấn đề phức tạp: Bạn cần có khả năng giải quyết các tình huống phức tạp và biến chúng thành những từ đơn giản.

• Một thái độ bình tĩnh và kiên nhẫn: Đôi khi, bạn sẽ chứng kiến thất bại không vì lý do nào cả, mọi thứ đều không có ích.

Hy vọng 3 bài viết này sẽ giúp bạn có cái nhìn tổng quan về những kỹ năng cần thiết để thành công trong lĩnh vực marketing.

Tiếp tục! Chúng ta sẽ cùng nhau khám phá cách cải thiện kỹ năng, các công cụ và kênh marketing quan trọng.

4. Cách Cải Thiện Marketing Skills

Bạn đã nắm vững những kỹ năng cần thiết, nhưng làm thế nào để liên tục cải thiện và nâng cấp bản thân trong thế giới marketing đầy cạnh tranh? Đừng lo lắng, có rất nhiều con đường để bạn lựa chọn, từ tự học đến tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu. Bạn đã sẵn sàng để khám phá lộ trình "nâng cấp" bản thân chưa?

1. Tự học: Nếu bạn là người bắt đầu từ con số 0, điều bạn có thể làm là tìm kiếm tất cả thông tin cần thiết trên mạng. Tự học là phương pháp tốt nhất nếu bạn mới bắt đầu tìm hiểu về Marketing.

   • Bạn có thể đọc sách về Marketing, theo dõi blog Marketing, video YouTube về một dự án tiêu biểu hoặc một khía cạnh Marketing bạn đang cần cải thiện.

2. Tham gia các khóa học Marketing Skill có chứng chỉ: Nếu bạn có nhu cầu học về một kỹ năng Marketing cụ thể, hãy đăng ký một khóa học hoặc một chương trình có cấp chứng chỉ khi tốt nghiệp.

   • Các khóa học sẽ giúp bạn hiểu được khái quát và cụ thể kiến thức chuyên ngành và những cập nhật mới.

3. Đăng kí các Chương trình đào tạo thạc sĩ: Nếu bạn muốn nghiên cứu thực sự nghiêm túc, bạn có thể cân nhắc về chương trình thạc sĩ về chuyên môn bạn cảm thấy yêu thích nhất.

   • Ngoài kia có vô số chương trình thạc sĩ Marketing và có cung cấp chứng chỉ trực tuyến cho bạn lựa chọn.

4. Tham gia các dự án Freelance: Nếu bạn không có cơ hội để làm điều đó trong công ty, hãy tìm một công việc tự do hoặc các dự án tình nguyện để thực hiện trong lúc rảnh.

   • Các dự án freelance là cơ hội tốt đặc biệt, sẽ được trau dồi kỹ năng.

5. Các Công Cụ Marketing Cơ bản

Để thực hiện một chiến dịch marketing hiệu quả, bạn cần có những "trợ thủ đắc lực". Đó chính là các công cụ marketing, giúp bạn tiếp cận khách hàng, phân tích dữ liệu và tối ưu hóa hiệu quả. Vậy, những công cụ nào là không thể thiếu trong "hộp công cụ" của một marketer chuyên nghiệp?

Các công cụ Marketing cơ bản bao gồm:

• Công cụ Marketing để tư vấn/hỗ trợ, chăm sóc khách hàng: Chat Zalo, Email...
• Công cụ Marketing để quảng bá sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu: Facebook Ads, Google Ads, SEO...
• Công cụ Marketing để phân tích đối thủ: Semrush, SimilarWeb, Spyfu...
• Công cụ xây dựng mối quan hệ với khách hàng: CRM.
• Công cụ tìm ý tưởng sáng tạo nội dung: Google Keyword Planner, Google Gegemi, ChatGPT...
• Công cụ đo lường, đánh giá hiệu quả chiến dịch marketing: Google Analytics, Google Search Console, Google Tag Manager...

6. Các Kênh Marketing Cần Biết

Bên cạnh các công cụ, bạn cũng cần lựa chọn đúng kênh marketing để tiếp cận khách hàng mục tiêu. Mỗi kênh có những đặc điểm và ưu thế riêng, phù hợp với từng mục tiêu và đối tượng khác nhau. Bạn đã bao giờ tự hỏi, những kênh marketing nào đang "thống trị" thế giới hiện đại?

• Marketing trực tiếp (Direct Marketing): Giúp doanh nghiệp tương tác trực tiếp với khách hàng mà không thông qua bất kỳ một nhà phân phối hoặc không thông qua 1 bên trung gian nào.
  • Các hình thức marketing trực tiếp bao gồm: Gửi thư/email trực tiếp, gọi điện trực tiếp cho khách hàng, quảng cáo tại điểm bán…
• Marketing tại điểm bán (Trade Marketing): Giúp thu hút, gây ấn tượng với khách hàng mục tiêu, giúp họ có thể trải nghiệm sản phẩm/dịch vụ của thương hiệu ngay tại điểm bán.
  • Ví dụ: Khách hàng mục tiêu có thể đến các cửa hàng của Điện Máy Xanh để trải nghiệm sản phẩm trước khi mua.
• Marketing trên mạng xã hội (Social Media Marketing): Social Media Marketing là 1 công cụ marketing tuyệt vời giúp bạn dễ dàng tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu và hiểu rõ hơn về họ.

Hy vọng 3 bài viết này sẽ giúp bạn có thêm kiến thức và định hướng để phát triển sự nghiệp marketing của mình. Chúc bạn thành công!

Chúng ta gần hoàn thành rồi! Hãy cùng điểm qua 13 công cụ và kỹ thuật marketing quan trọng, sau đó tổng kết lại những kiến thức đã học.

7. 13 Công Cụ & Kỹ Thuật Marketing Cần Biết

Trong thế giới marketing rộng lớn, có vô số công cụ và kỹ thuật khác nhau. Tuy nhiên, có một số "vũ khí" không thể thiếu, giúp bạn chinh phục mọi chiến dịch và đạt được thành công. Bạn đã sẵn sàng để khám phá danh sách 13 công cụ & kỹ thuật marketing mà mọi marketer cần biết?

Dưới đây là các công cụ marketing tốt nhất và đang được EZ Marketing áp dụng cho các dự án marketing:

1. Quảng cáo (Advertising): Công cụ Marketing phải trả phí.

   • Quảng cáo Offline: quảng cáo tv/radio, báo giấy, tờ rơi, sms...
   • Quảng cáo Online: quảng cáo hiển thị, search ads, native ads, email...

2. Bán hàng cá nhân (Personal Selling): Hình thức sử nhân viên bán hàng tiếp xúc và tương tác trực tiếp với khác hàng tiềm năng để giới thiệu và thuyết phục họ mua sản phẩm/dịch vụ của công ty.

3. Quan hệ công chúng (Public Relations – PR): Công cụ marketing nhằm thiết lập cầu nối giữa doanh nghiệp với khách hàng hiện tại và khách hàng mục tiêu tiềm năng nhằm khẳng định tên tuổi và uy tín của thương hiệu.

4. Content Marketing: "xương sống" cho mọi chiến dịch marketing. Bất kỳ công cụ marketing nào cũng cần content.

5. SEO (Search Engine Optimization): Bao gồm các công việc tối ưu các kênh marketing của bạn để khi người dùng tìm kiếm thông tin thì kênh marketing của bạn sẽ xuất hiện.

6. Influencer Marketing: Phương pháp sử dụng người khác (những người có danh tiếng, uy tín, tầm ảnh hưởng) nói về sản phẩm/dịch vụ của bạn.

7. Affiliate Marketing: Bạn chỉ phải trả chi phí cho các đối tác bán hàng khi họ bán được sản phẩm/dịch vụ của bạn.

8. Email Marketing: Vừa là công cụ quảng bá sản phẩm/dịch vụ vừa là công cụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời.

9. Quản lý quan hệ khách hàng (CRM): CRM là một công cụ marketing tuyệt vời để quản lý quan hệ giữa khách hàng và doanh nghiệp.

10. Sales promotion (Xúc tiến bán hàng): Để kích thích khách hàng mua hàng trong 1 thời gian giới hạn, từ đó giúp doanh nghiệp tăng doanh số bán hàng.

11. Marketing trực tiếp (direct marketing): giúp doanh nghiệp tương tác trực tiếp với khách hàng

12. Marketing tại điểm bán (trade marketing): Giúp thu hút, gây ấn tượng với khách hàng mục tiêu.

13. Marketing trên mạng xã hội (social media marketing): Giúp bạn dễ dàng tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu và hiểu rõ hơn về họ.

8. Tổng Kết

Vậy là chúng ta đã cùng nhau khám phá một hành trình dài, từ những khái niệm cơ bản về marketing skills đến những công cụ và kỹ thuật tiên tiến. Hy vọng rằng, những kiến thức này sẽ giúp bạn tự tin hơn trên con đường trở thành một chuyên gia marketing thực thụ.

Qua bài tổng hợp, mong rằng bạn sẽ có căn cứ xác định những Marketing Skill cần thiết trên con đường sự nghiệp của mình.

• Có kỹ năng Marketing nào mà bạn muốn thêm đạt được trong tương lai không?

Lời khuyên: Marketing là một ngành nghề không ngừng thay đổi. Hãy luôn cập nhật kiến thức mới, trau dồi kỹ năng và sẵn sàng đối mặt với những thách thức mới. Chúc bạn thành công!